آکادمی و موسسه علمی پژوهشی ابن سینا

انجام پایان نامه با موضوع بازاریابی پیشرو

برخلاف تئوری بازاریابی کلاسیک که هنرش در جذب مشتریان جدید و تأکید آن بیشتر بر انجام معاملات متمرکز بود تا ایجاد رابطه با دیگران، با شدت گرفتن رقابت بین شرکت ها در مشتری یابی برای محصولات و خدماتشان و همچنین افزایش قدرت مشتری در دنیای امروز شرکت ها دیگر نه تنها باید به دنبال جذب مشتریان جدید باشند بلکه حفظ و نگهداری مشتریان قبلی و بر قراری روابطی مستحکم با آنها را نیز مورد توجه قراردهند.

دنیای امروز مملو از تغییرات و دگرگونی هاست. تغییر در فناوری، تغییر در اطلاعات، تغییر در خواسته های مردم، تغییر در مصرف کنندگان و تغییر در بازارهای جهانی. اما از مهمترین تغییرات ایجاد شده در صحنه کسب و کار تغییر در ارزش های قابل عرضه به خریداران بوده است که به عنوان عامل اصلی موفقیت در سازمان های فعلی شناخته می شود و سازمان های پیشرو در صنعت موفقیت خود را مدیون توانایی در عرضه ارزش بیشتر به خریداران در مقایسه با رقبایشان می دانند(تاج زاده، 1389).

وارن کیگان[1] از صاحبنظران علم بازاریابی معتقد است که تنها در صورت تمرکز منابع بر فرصت ها و ایجاد ارزش برای مشتریان است که می توان به مزیت رقابتی پایدار دست یافت و پشتوانه ای محکم برای ادامه حیات سازمان و کسب رهبری در آن عرصه از رقابت پیدا کرد.

در این پژوهش به دنبال آنیم تا تاثیر بازاریابی پیشرو در افزایش رقابت پذیری شرکت های گردشگری را بسنجیم. این پژوهش در قالب 5 فصل تدوین شده است، در فصل یک به تفضیل مطالبی در خصوص کلیات تحقیق شامل بیان مساله، اهمیت و ضرورت، اهداف تحقیق، پرسش های تحقیق و قلمرو تحقیق ارائه می گردد، در فصل دوم به بررسی جامع ادبیات پژوهش و متغیرهای مستقل و وابسته مسئله پرداخته شده است و همچنین نتایج پژوهش های انجام شده در ایران و سایر کشورها را در این زمینه مورد مطالعه قرار می دهد. در فصل سوم به طور مفصل روش تحقیق مورد بحث و بررسی قرار گرفته است. یافته های پژوهش در فصل چهارم آورده شده است، نتایج پژوهش نیز در فصل پنج تشریح خواهد شد و براساس آن پیشنهادهای کاربردی ارائه می شود.

 

 

1-1 بیان مسئله پژوهش

اخیراً شاهد تحولات سریع و تغییرات پی در پی بوده است که مهمترین آنها رقابت شدید، تغییر مداوم نیازها و خواسته های مشتریان و عدم اطمینان محیطی است که سازمان ها را با چالش های بزرگی روبرو کرده است و در پرتو این موضوع، کاربرد کارآفرینی است. روش‌های بازاریابی برای شرکت‌ها ضروری شده است، زیرا بدون آن‌ها، او نمی‌تواند ادامه دهد، و میل او برای پیشرو بودن از طریق سرمایه‌گذاری در همه فرصت‌های در دسترس، ایجاد فرصت‌هایی است که سایر سازمان‌ها ممکن است فاقد آن باشند و برای دستیابی به موفقیت. و برتری نسبت به دیگران از طریق منابعی که شرکت ها می توانند در بهترین سرمایه گذاری سرمایه گذاری کنند و کار بر روی تعیین روندهای آتی که منجر به تدوین راه های خلاقانه جدید با تعیین نیازها و خواسته های مشتریان می شود که عامل موفقیت هر سازمانی است. که نباید ریسک مورد انتظار را در نتیجه کار خود در بازار فراموش کند و همه این عوامل نشان دهنده یک راه استثنایی برای موفقیت سازمان به نام بازاریابی کارآفرینی است زیرا شرکت ها شروع به روی آوردن به شیوه های بازاریابی کارآفرینانه کردند و در نهایت متوجه شدند که شیوه های بازاریابی سنتی برای مقابله با روند بازار و شرایط بازار مجهز نیستند. در محیط هایی که با سطوح بالای عدم قطعیت مشخص می شوند ((Fillis, I.,et al 2017  [2] . افزایش درجه رقابت که در نتیجه توسعه فناوری و باز بودن بازارها به وجود آمده است و برای اینکه شرکت ها در بازار پیشتاز باقی بمانند و با چالش های پی در پی مواجه شوند، باید از یک طرف به نظرات مشتریان و تعاملاتی که بین کارکنان و مشتریان رخ می دهد، از سوی دیگر، علاوه بر توانایی برآوردن نیازها و خواسته های مشتریان که با رعایت رویکرد بازاریابی معاصر در ارائه خدمات قابل دستیابی است که در دستیابی به رقابت پذیری و در نتیجه سطوح عملکرد بالا منعکس می شود. بازاریابی کارآفرینانه به دلیل ماهیت چند رشته ای خود به عنوان چتری برای همه جایگزین های ارائه شده برای بازاریابی کلاسیک مانند بازاریابی رابطه مند، بازاریابی ویروسی و بازاریابی مشتری مدار در نظر گرفته می شود (سید محمود حسینی و دیگران ., 1399). با این پیشرفت کنونی در زمینه رهبری بازاریابی، متوجه می‌شویم که اکثر موسسات گردشگری در حال حاضر به دنبال بهبود و توسعه قابلیت‌های بازاریابی و رقابتی خود هستند تا به اهداف استراتژیک خود دست یابند که واجد شرایط رقابت و موفقیت در محیط کسب و کار و به دست آوردن و جلب رضایت مشتریان یکی از مهم ترین راهبردهایی است که موسسات گردشگری را قادر می سازد تا عملکرد خود را بهبود بخشند و قابلیت ها و بازارپذیری خود را در راستای خواسته ها و خواسته های مشتریان ایجاد کنند. و اگر بازاریابی پیشگام در مفهوم معاصر خود، که همه زمینه ها را در برگرفت، باید سهم خود را در بخش گردشگری بداند؟  . جایی که بازاریابی کارآفرینانه دو رشته متمایز کارآفرینی و بازاریابی را با هم ترکیب می‌کند و «کارآفرینی» به مجموعه‌ای از فعالیت‌ها و رفتارهایی اطلاق می‌شود که توسط کارآفرینان انجام می‌شود که تمام نیروهای فرآیندهای رقابتی و بازاریابی را در داخل و خارج از شرکت کنترل می‌کنند. بازاریابی کارآفرینانه ساختاری است که تنها با ادغام کارآفرینی در فرآیند بازاریابی قابل درک است، زیرا عناصر جدیدی را وارد می کند که با تمرکز بر تغییر، نگرش های نوآورانه و هوشیاری نسبت به فرصت ها، عناصر موجود را تقویت می کند. و اصول بازاریابی در زمینه کارآفرینی و زیرا اغلب تشخیص داده شده است که تکنیک های بازاریابی مورد استفاده توسط کارآفرینان تا حدودی با مفاهیم ارائه شده در ادبیات و قراردادهای بازاریابی سنتی متفاوت است  ( Okechukwu et al.,2022).[3] از آنجایی که سازمان‌های تجاری با رقابتی پویاتر و شدیدتر روبرو هستند، مفهوم بازاریابی کارآفرینی افکار دانشگاهیان، متخصصان بازاریابی و کارآفرینان را به خود مشغول می‌کند.  فضای کسب و کار امروزی در حال تغییر است و شرایط بازار به جای استفاده از پاسخ خطی، منطقی و برنامه ریزی شده با هرج و مرج، پراکندگی، عدم اطمینان، پیچیدگی و ابهام شکل می گیرد و در رویکرد بازاریابی سنتی، جایگزین خلاقانه جدیدی برای کارآفرینی نیز معرفی شده است. بنابراین، بازاریابی کارآفرینانه را می توان به عنوان یک پارادایم جدید در نظر گرفت که جنبه های حیاتی بازاریابی و کارآفرینی را در یک مفهوم جامع ادغام می کند که در آن بازاریابی به فرآیندی تبدیل می شود که شرکت ها از آن برای کار کارآفرینانه استفاده می کنند. [4] ) Stephen at al 2019) مفهوم بازاریابی برای کارآفرینی اولین بار در سال 1982 در کنفرانسی با حمایت انجمن بازاریابی آمریکا و شورای بین المللی کسب و کار کوچک در دانشگاه ایلینوی در شیکاگو معرفی شد. رشته. این کنفرانس بعداً با اولین سمپوزیوم کارآفرینی و بازاریابی که در سال 1986 برگزار شد دنبال شد. این سمپوزیوم بسیار موفق بود و هنوز هم هر ساله برگزار می شود. موضوع بازاریابی کارآفرینی در سال 1995 وارد اروپا شد، اگرچه رشته تحصیلی جدیدی در این زمینه وجود دارد. حوزه بازاریابی کارآفرینی از سال 1999 به بعد این فرصت به آنها داده شد تا تحقیقات خود را در مجلات مختلف در این زمینه منتشر کنند. مجله پژوهش در بازاریابی و کارآفرینی، مجله تئوری و عمل بازاریابی، مجله بین المللی بازاریابی فناوری، مجله اروپایی بازاریابی، بررسی آموزش بازاریابی و تصمیم مدیریت، مجله بازاریابی: تئوری و عمل، مانند مجله بین المللی مدیریت کارآفرینی و نوآوری، مجله مدیریت کسب و کارهای کوچک، مجله بین المللی کارآفرینی کسب و کار و مدیریت نوآوری، که نشان داده است بازاریابی کارآفرینانه در ادبیات کارآفرینی نیز نفوذ کرده است، علاقه روزافزون به تلاقی بین بازاریابی و کارآفرینی منجر به انتشار اولین مقاله شد. کتاب بازاریابی برای کارآفرینی: درس‌هایی از دوره MBA پیشرو وارتون، در سال 2001 توسط لودیش، مورگان و کالیان‌پور، ارتقای اعتبار بازاریابی کارآفرینانه به دلیل شهرت فوق‌العاده دانشکده بازرگانی وارتون. نویسندگانی که به افزایش آگاهی در مورد بازاریابی کارآفرینانه کمک کردند.( (Sadiku-Dushi, N. 2019[5]علاوه بر این، هیچ مطالعه ای برای آشکارسازی اثرات رقابت پذیری شرکت های گردشگری یافت نشده است، بنابراین این مطالعه مدلی را پیشنهاد و آزمایش می کند که به بررسی عوامل، ابعاد و رفتار رفتارهای بازاریابی کارآفرینانه و تأثیر آنها بر رقابت پذیری گردشگری می پردازد. از طریق مشارکت موریس و همکاران (2002) در تعریف بازارهای نوظهور، زمانی که آنها سعی کردند تعریفی را که شامل مفاهیم همپوشانی بازار، و کارآفرینی برای گنجاندن آنها در تعریف گسترده ای از برنامه های کاربردی نوظهور باشد، مفهوم سازی کنند و کارآفرینی را تعریف کنند. بازاریابی به عنوان «شناسایی فعال و بهره برداری از فرصت ها برای به دست آوردن و حفظ مشتریان سودآور از طریق روش های نوآورانه مدیریت ریسک. بازاریابی کارآفرینی در ریشه های خود گروهی از تکنیک های بازاریابی کارآفرینانه، مشتری مدار و مبتنی بر بازار است که با منابع محدود رشد می کند. با این حال، هنوز ابعاد بازارهای نوظهور را درک می کنیم هنوز مدل های زیادی وجود دارد که محققان بازاریابی از آنها برای تجسم ابعاد بازاریابی کارآفرینی استفاده می کنند، به چند دلیل: اول، دشواری محاسبه شده در یافتن یک مدل واحد که به طور مداوم همه ابعاد بازاریابی را در بر می گیرد. دوم، محققان به طور جمعی تلاش کرده اند تا بازاریابی کارآفرینانه را به طور جامع تری تعریف کنند، که کدام یک از این تعاریف تمام ابعاد بازاریابی کارآفرینانه را به طور کامل پوشش می دهد.( Shows, G. et al.,2022) [6].

کارآفرینی فرآیند ایجاد ثروت بیشتر است. این ثروت توسط افرادی ایجاد می شود که ریسک های قابل توجهی را از نظر سرمایه، زمان و تعهد عملکردی در تعیین ارزش کالا یا خدمات می پذیرند و خود کالاها و خدمات ممکن است جدید یا منحصر به فرد باشند یا نباشند. اما صاحب کسب و کار باید به نحوی با تهیه و تخصیص منابع لازم این ارزش را در محصول یا خدمات ایجاد کند (محمد مالامیری و دیگران., 1401)[7]، با استفاده از ابعاد بازاریابی کارآفرینانه به عنوان یکی از روش‌های ایجاد مزیت ویژه برای شرکت‌ها، می‌توان آنها را در بازار پایدار دانست که از این طریق می‌توانند نیازها و خواسته‌های جدید مشتریان را شناسایی کرده و بهترین راه را جستجو کرده و رضایت آنها را جلب کنند (آیه ریزوندی و دیگران .,1397)[8]، از نظر تلاش فعالانه برای استفاده از فرصت های جدید بازاریابی که با پیروی از این روش بازاریابی نوین و نوآورانه به منظور ایجاد ارزش برای کسب و کار و اهداف شرکت ها از طریق نوآوری، خلاقیت، ارتباطات، انعطاف پذیری و مشارکت در فعالیت های بازار با انتخاب ترکیب مناسبی از متغیرهای آمیخته بازاریابی (مزروعی نصرابادی و دیگران.,1401).[9]

همانطور که توسط موریس و همکاران پیشنهاد شده است. (2002) هفت بعد بازارهای نوظهور: فعال بودن، تمرکز بر فرصت، نوآوری، ریسک پذیری، تمرکز بر مشتری، استفاده از منابع و خلق ارزش. طیف وسیعی از معیارهای عملکرد شرکت با نتایج متفاوت اگرچه همه ابعاد در همه مطالعات معنادار نیستند، اما باید توجه داشت که سایر محققین ادراکات خود را از ابعاد مختلف یا بر اساس درک مفهومی یا مطالعات تجربی خود استفاده کرده و از این تعریف استفاده کرده‌اند. به عنوان نقطه شروعی که این ابعاد از آن استخراج می شوند، با این حال، شواهد کافی وجود دارد که نشان می دهد همه ابعاد مربوط به دستیابی به عملکرد رضایت بخش برای شرکت ها در دستیابی به مزیت رقابتی است (Ramadani .V et al 2019)[10]. تعریف رقابت پذیری به طور گسترده در ادبیات مدیریت استراتژیک مورد بحث قرار گرفته است، اگرچه هنوز در نظرات محققان در مورد مفهوم رقابت پذیری تفاوت وجود دارد.از دیدگاه پورتر (1985)، رقابت پذیری به میزانی اشاره دارد که تا چه حد سازمان می تواند به موقعیت دفاعی قوی تر از رقبای خود دست یابد (2018، Kwak et. al)[11]. از دیدگاه بازارها، رقابت پذیری نشان دهنده موقعیت مورد انتظار بازار متعلق به سازمان نسبت به سایر رقبا است و از منظر کیفی، رقابت پذیری بیانگر کسب ارزش بالاتر با تکیه بر منابع و قابلیت های رقابتی است (2018 ,.Zhang et al).[12] مزیت رقابتی بیانگر میزان توانایی شرکت در بهره برداری از منابع مادی و انسانی یا توانایی آن در کاهش هزینه ها، تمایز افکار مدیریتی، برخورداری از منابع انسانی واجد شرایط و ایجاد توسعه و تغییر با توجه به وجود یک فلسفه قوی در تصمیم گیری است. سازندگان مدیریت ارشد در موسسات رقابت پذیری به عنوان چیزی تلقی می شود که سازمان های تجاری تنها در یک دوره معین به آن دست می یابند، اما بیشتر ادبیات مدیریت بر یک اصل اساسی در رقابت تمرکز دارد، که پایداری به عنوان یک عنصر ضروری است که باید به آن توجه کنند. ارزیابی کارایی و اثربخشی مزیت رقابتی آنها. (2018, Sharma & Singh)[13]. شاید اولین علاقه در حوزه مدیریت استراتژیک، چگونگی دستیابی و بهره مندی سازمان ها از رقابت باشد.به طور کلی منابع رقابت پذیری را می توان به دو گروه اصلی تقسیم کرد.گروه اول ایده های خود را از تئوری مبتنی بر منابع (RB) گرفته است. تئوری مبتنی بر نظریه (CB) از سوی دیگر، برخی ادبیات در حوزه مدیریت استراتژیک بر نقش قابلیت‌های پویای سازمان در ایجاد قابلیت‌های رقابتی آن متمرکز شده است، جایی که موفقیت سازمان‌ها به آن بستگی ندارد. تنها بر منابع و توانمندی‌های آنها، بلکه بر توانایی سازگاری با شرایط اضطراری در بازارهایی که در آن فعالیت می‌کنند، نقش جدیدی برای دیدگاه دیگری در تفسیر قابلیت‌های رقابتی پدیدار می‌شود که دیدگاه قابلیت‌های پویا است. دیدگاه (DCV) برای حمایت از سازگاری با تغییرات محیطی، و این دیدگاه توسط محققان به عنوان یک بسط طبیعی نظریه وابستگی به منابع به این دلیل که حفظ رقابت پذیری یک فعالیت پویا بی پایان است در نظر گرفته می شود.(Rua,.et al ,2018)[14] تعدادی از متون علمی در مورد چگونگی دستیابی سازمان ها به رقابت بحث کرده اند، به عنوان مثال، مطالعه Latukha (2018) دستیابی به رقابت را از طریق منابع نامشهود به ویژه مدیریت استعداد در سازمان مشاهده کرد، در حالی که بسیاری از مطالعات ادعا کردند که یکی از مهمترین منابع رقابت پذیری است. پذیرش فناوری اطلاعات است، با توجه به ویژگی های فناوری اطلاعات پیشرفته به سازمان ها این امکان را می دهد که به سرعت نسبت به تهدیدات مضر واکنش نشان دهند یا فرصت ها را درک کنند و سپس قادر به انجام بسیاری از فعالیت ها مانند جستجو، اکتشاف، کسب و استفاده از فرصت ها باشند. مبنای رقابت شود.[15] رقابت در مجموعه‌ای از عناصر در سازمان نشان داده می‌شود که آن را قادر می‌سازد از مؤسسات مشابه بهتر عمل کند و خدمات و محصولات متمایز را در سطوحی فراتر از رقبا ارائه کند، زیرا این عناصر در جنبه‌های سازمانی یا بازاریابی، منابع مادی و مالی یا هزینه‌ها متمرکز هستند. از فعالیت آنها رقابت پذیری در سودآوری و تداوم مؤسسه در شرایط رقابت شدید و توانایی انعطاف پذیر آن در همگام شدن با تغییرات و نوآوری در حوزه تخصصی خود نشان داده می شود. Younge, K., & Tong, T ,.2018))[16]. رقابت پذیری سازمان ها همچنین نشان می دهد که توانایی نوآوری و یکپارچه سازی محصولات و خدمات است که باعث می شود منابع خود را حفظ کند و در عین حال موقعیت خود را در بازار در حضور رقبا حفظ کند و از این رو انعطاف پذیری شرکت در برابر تغییرات خارجی و نیازهای مشتری را تضمین می کند. ، که باعث افزایش سود خالص شرکت مجری بازاریابی کارآفرینی می شود (Nadalipour, Z,et al ,.2019)[17]. شرکت‌های گردشگری در اقلیم کردستان عراق، به‌ویژه بخش خصوصی، در انجام وظایف و دستیابی به مزیت رقابتی به نحو لازم و مواجهه با این تغییرات و دشواری‌ها با شرایطی روبه‌رو بودند که در چند وقت اخیر چالشی فزاینده ایجاد کرده است. که به نوبه خود شرکت ها را ملزم می کند تا به فکر یافتن راه های جدید و نوآورانه برای انجام تجارت باشند و به طور موثر ابعاد بازاریابی پیشگام را اتخاذ کنند تا بقای خود را در محیط توریستی تضمین کنند، شهرت خود را حفظ کنند، موقعیت استراتژیک خود را ارتقا دهند، به سازگاری با محیط زیست و پایداری دست یابند. و فرصت ها را به نحو احسن و موثر استفاده کنید. به عنوان کاربرد و تکیه بر روش رهبری بازاریابی که به راحتی پذیرفته نمی شود، بلکه باید به دنبال روش های بازاریابی و گردشگری معاصر باشند که آن را قادر به نوآوری، نوآوری، ابتکار عمل و رقابت با رقبا در بهره برداری از فرصت ها، محاسبه حساب شده می کند. ریسک ها، به حداکثر رساندن منابع آن، برقراری روابط مستمر با مشتری و به دست آوردن مشتریان جدید با ایجاد ارزش بالا برای مشتری، و همه اینها با بازاریابی پیشگام نشان داده می شود. بنابراین، مسئله تحقیق در ضرورت شناخت نقش پیشرو بازاریابی در افزایش رقابت پذیری شرکت های گردشگری در شهر اربیل متبلور شد. فقدان مطالعاتی که نقش بازاریابی کارآفرینانه را در افزایش رقابت پذیری نمونه نشان دهد، این تحقیق به دنبال دستیابی به چارچوبی نظری و مفهومی قابل تهیه و ارائه در زمینه بازاریابی کارآفرینانه و رقابت پذیری است. آگاهی از علاقه شرکت های گردشگری به جنبه های بازاریابی پیشرفته و تاثیر آن بر رقابت پذیری آنها. به منظور پرداختن سیستماتیک به مسئله تحقیق و دستیابی به اهداف آن به روش علمی، یک طرح پژوهشی فرضی طراحی شده است که رابطه و تأثیر آن را همانطور که در شکل نشان داده شده بین بازاریابی کارآفرینانه و ابعاد آن به عنوان یک متغیر مستقل و رقابت پذیری را نشان می دهدیک متغیر وابسته

 

 

 

1-2 اهمیت و ضرورت پژوهش

با توجه به حجم بالاي مسافران در سال هاي اخير، گردشگري و جهانگردي توانسته است خود را به عنوان يكي از بزرگترين صنايع در دنيا معرفي نماید. به طوري كه درآمد حاصل از جهانگردي و گردشگردی به همراه حمل و نقل و مسافران در حدود 17 درصد كل صادرات دنيا را تشكيل میدهد. بر مبناي آمار سازمان جهاني جهانگردي به ازاي هر گردشگر 890 دلار درآمد اقتصادي مستقيم و قابل محاسبه وجود داشته است، و در آمدهاي غير مستقيم از چرخش سرمايه گذاري در امر گردشگري به ازاي هر نفر 2500 دلار يعني مجموعاً 1750 ميليارد دلار برآورد شده است. رشد اين صنعت عظيم در دهه 1990 معادل 70 درصد برآورد شده است. از این رو هر كشوري سعي دارد با برنامه ريزي، اتخاذ سياست هاي اقتصادي و برقراري روابط با همه كشورها، گسترش امنيت داخلي و بين المللي و ايجاد زمينه هاي اقتصادي و فرهنگي درسطح ملي جريان سرمايه گذاري را به سوي خود هدايت كند و سهم هر چه بيشتري از اين حجم عظيم مالي و چرخه عظيم­تر اقتصادي غير مستقيم آن را به خود اختصاص دهد و براي مردم خود تنوع و اشتغال و درآمد ايجاد كند. از اينجاست كه رقابت صلح آميز توأم با طرح دوستي به همراه امنيت ملي – منطقه اي و بين المللي و حسن مراودات سياسي با همه دوال عالم بخصوص همسايگان شكل مي­گيرد. چون بدون امنيت و سياست مبتني بر دوستي و صلح با همه عالم، امكان پذيرش گردشگر و داشتن بهره و سهمي از اين سرمايه و گردش پول محدود خواهد شد. از اينجاست كه گسترش گردشگري را نه تنها بايد موجب رونق اقتصادي بلكه بايد موجب گسترش روابط بين المللي، همزيستي مسالمت آميز، استحكام دوستي ها و گسترش صلح و امنيت جهاني دانست. در این قسمت به کلیه سوابق و پیشینه های ادبی و نظری مرتبط با تحقیق پرداخته خواهد شد (هزار جریبی، 1390).

 

1-3 هدف اصلی

هدف اصلی: تعیین بررسی ارتباط بین ابعاد بازاریابی کارآفرینانه و توانایی و متغیرهای آن با ابعاد رقابت پذیری در شرکت های گردشگری

هدف فرعی اول:  تعیین بررسی رابطه بین ریسک و رقابت پذیری

هدف  فرعی دوم:تعیین بررسی رابطه بین نوآوری و رقابت پذیری

هدف  فرعی سوم: تعیین بررسی رابطه بین مشتریان و رقابت پذیری

هدف  فرعی چهارم: تعیین بررسی رابطه بین فعال بودن و رقابت پذیری

هدف فرعی پنجم: تعیین بررسی رابطه بین ارزش و رقابت پذیری

هدف فرعی ششم: تعیین بررسی رابطه بین فرصت ها و رقابت پذیری

هدف فرعی هفتم: تعیین بررسی رابطه بین منابع و رقابت پذیری

 

 

1-4 فرضیه اصلی

فرضیه اصلی: بین ابعاد بازاریابی کارآفرینانه و توانایی و متغیرهای آن با ابعاد رقابت پذیری در شرکت های گردشگری همبستگی معناداری وجود دارد که از این فرضیه های فرعی زیر منشعب می شود:

فرضیه فرعی اول: بین ریسک و رقابت پذیری همبستگی معناداری وجود دارد

فرضیه فرعی دوم: بین نوآوری و رقابت پذیری همبستگی معناداری وجود دارد

فرضیه فرعی سوم: بین مشتریان و رقابت پذیری همبستگی معناداری وجود دارد

فرضیه فرعی چهارم: بین فعال بودن و رقابت پذیری همبستگی معناداری وجود دارد

فرضیه فرعی پنجم: بین ارزش و رقابت پذیری همبستگی معناداری وجود دارد

فرضیه فرعی ششم: بین فرصت ها و رقابت پذیری همبستگی معناداری وجود دارد

فرضیه فرعی هفتم: بین منابع و رقابت پذیری همبستگی معناداری وجود دارد

 

 

 

 

1-5 تعاریف مفهومی و عملیاتی پژوهش

بازاریابی

تعریف مفهومی

بازاریابی عبارت است از ایجاد اطلاعات حاصل از بازار در کل سازمان، درباره نیازهای جاری و آینده مشتریان توسعه و انتقال این اطلاعات در سرتاسر سازمان و پاسخگویی به آن در تمام سطوح سازمان.

 

تعریف عملیاتی

 در این پژوهش رقابت پذیری توسط گویه های پرسشنامه ربیعی 1396 سنجیده می شود .

 

رقابت پذیری

تعاریف مفهومی

رقابت پذیری را می توان قابلیت و توانمندی هایی دانست که یک کسب و کار ، صنعت ، منطقه ، کشور دارا هستند و می توانند آن ها را حفظ کنند تا در عرصه رقابت بین المللی ، نرخ بازگشت بالایی را در فاکتورهای تولید ایجاد کرده و نیروی انسانی خود را در وضعیت نسبتا بالایی قرار دهند.

تعاریف عملیاتی

در این پژوهش رقابت پذیری توسط گویه های پرسشنامه هیل وجونز 2010 سنجیده می شود.

 

[1] Warren Keegan

[2] Fillis, I.,et al

[3] Okechukwu et al

[4] Stephen at al

[5] Sadiku-Dushi, N

[6] Shows, G. et al

 

 

 

[10] Ramadani .V et al

[11] Kwak et. al

[12] Zhang et al

[13] , Sharma & Singh

(RB) Resource Based , (CB) Capability Based Theory , (DCV) Dynamic Capabilitics  View

[14] Rua,.et al

[15] Latukha M

[16] Younge, K., & Tong, T

[17] Nadalipour, Z,et al